Eventuali dazi doganali e tasse d'importazione sono a carico del cliente. L’importo relativo è da corrispondere al corriere secondo le modalità che verranno indicate dal corriere stesso.

 

TEMPI DI CONSEGNA

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Standard: 3-5 giorni lavorativi

Estero: 5-7 giorni lavorativi

 

Sebastian Milano non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore.

I tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi, intendendosi come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì, inclusi, con esclusione di eventuali giorni festivi.

 

RESI E RIMBORSI

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Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna della merce seguendo le istruzioni riportate di seguito.

Ricordiamo che si possono sostituire i prodotti che non sono della giusta taglia, oppure che vengono ricevuti danneggiati, difettati o errati.

Le spese di reso sono sempre a carico del cliente e verranno trattenute dal rimborso che verrà effettuato successivamente al ricevimento dell’articolo reso.

 

ISTRUZIONI PER IL RESO

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1. La richiesta di reso deve essere effettuata compilando il form resi segnalando: il numero d’ordine il/gli articoli da rendere, il motivo del reso.

2. La richiesta sarà presa in carico dal nostro Servizio Clienti.

3. Una volta accettato il reso, riceverai l’etichetta prepagata da applicare sul pacco per il ritiro del collo.

4. Ti invieremo un'e-mail di conferma con l'autorizzazione a rendere il pacco, l'indirizzo del nostro magazzino e tutte le specifiche per procedere.

Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.

Una volta arrivati nei nostri magazzini gli articoli resi verranno controllati per verificare che si siano stati restituiti intatti e verrà addebitato al cliente ogni eventuale diminuzione patrimoniale del valore del bene, rimborsando solo il valore residuo del Prodotto.